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Event description
En este taller, impartido por Jose Carlos Fernández Abreu, explicaremos cómo mejorar la satisfacción de los clientes, diseñando o rediseñando productos y/o servicios, combinando conocimientos teóricos y casos prácticos.
La percepción del valor no depende exclusivamente de los bueno que sea un producto o servicio, sino que comprende algo mucho más amplio en el que influyen todos los elementos que están asociados a su marca. Es importante cuidar cada detalle, de tal forma que el precio se mantenga en un segundo plano.
Daremos a los participantes herramientas para que sean capaces de identificar las características de éxito de sus productos o servicios, y adquirirán una metodología de evaluación y mejora que podrán aplicar en su organización.
Si eres un profesional con ganas de aprender y mejorar tu capacidad para aumentar la satisfacción de los clientes, te esperamos. INSCRÍBETE.
Para más información, descarga el documento informativo.
Dates
Date of event: From 2/11/2020 to 2/11/2020
Date of inscription: From 1/23/2020 to 2/6/2020
Date of registration: From 1/23/2020 to 2/6/2020
Attached documentation
Amounts
Official price: 190,00 €
Price Matrícula con descuento: 161,50 €
Help and information
Contact phone: 881012365
Email: sandra.lopezj@fuac.udc.es
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Diseño o rediseño de productos y servicios para mejorar la satisfacción de los clientes